الشروط والأحكام

آخر تحديث: مايو 2026

مرحبًا بك في الغاوية. يُرجى قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية قبل استخدام الموقع أو إجراء أي عملية شراء، حيث إن استخدامك للموقع أو إتمام الطلب يعني موافقتك الكاملة على جميع البنود والشروط الواردة أدناه.

قبول الشروط

باستخدامك لهذا الموقع أو إنشاء طلب شراء أو الاستفادة من أي خدمة مقدمة من خلاله، فإنك تقر بموافقتك على الالتزام بهذه الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية وسياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بالموقع.

في حال عدم الموافقة على أي بند من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام الموقع.

استخدام الموقع

يوافق المستخدم على استخدام الموقع بطريقة قانونية وعدم القيام بأي ممارسات قد تؤثر على أداء الموقع أو أمنه أو تؤدي إلى إساءة استخدام الخدمات المقدمة.

ويُمنع استخدام الموقع في أي من الحالات التالية:

• إدخال بيانات غير صحيحة أو مضللة
• محاولة اختراق الموقع أو تعطيل خدماته
• استخدام الموقع لأي أغراض غير قانونية
• نشر أو إرسال أي محتوى ضار أو مخالف للأنظمة

المنتجات والأسعار

نسعى إلى عرض المنتجات والمعلومات والأسعار بدقة قدر الإمكان، ومع ذلك قد تحدث أخطاء غير مقصودة في الوصف أو الأسعار أو توفر المنتجات.

وتحتفظ إدارة الموقع بالحق في:

• تعديل الأسعار في أي وقت دون إشعار مسبق
• تعديل أو تحديث أو إيقاف أي منتج
• إلغاء أي طلب يحتوي على خطأ واضح في السعر أو المعلومات

وفي حال تم إلغاء طلب بعد الدفع، سيتم إعادة المبلغ وفقًا لسياسات الدفع المعمول بها.

الطلبات والدفع

عند تنفيذ طلب شراء عبر الموقع، يلتزم العميل بتقديم معلومات صحيحة وكاملة لضمان تنفيذ الطلب بالشكل الصحيح.

يتم توفير خيارات دفع متعددة تشمل:

• الدفع باستخدام البطاقات البنكية المعتمدة
• خدمات الدفع بالتقسيط أو الدفع المرن عبر تابي
• خدمات الدفع عبر تمارا

وتخضع عمليات الدفع لشروط وسياسات مزودي خدمات الدفع المعتمدين.

الشحن والتوصيل

نعمل على تجهيز وشحن الطلبات خلال المدة المحددة، إلا أن مدة التوصيل قد تختلف وفقًا للمدينة أو شركة الشحن أو الظروف الخارجة عن الإرادة.

ولا يتحمل الموقع مسؤولية أي تأخير ناتج عن:

• شركات الشحن
• الظروف الجوية أو الطارئة
• إدخال بيانات عنوان غير صحيحة من قبل العميل

يتحمل العميل مسؤولية التأكد من صحة بيانات الشحن قبل إتمام الطلب.

سياسة المقاسات والتعديلات

يلتزم العميل بمراجعة المقاسات ووصف المنتجات قبل إتمام الطلب.

وفي حال وجود مشكلة بالمقاس، يمكن التواصل مع خدمة العملاء لطلب تعديل المقاس وفقًا لسياسة الاستبدال والاسترجاع المعتمدة.

اختلاف المقاس لا يُعد سببًا للاسترجاع أو الاستبدال ما لم يكن هناك خطأ تصنيع أو عيب واضح.

الملكية الفكرية

جميع محتويات الموقع بما في ذلك:

• النصوص
• الصور
• التصاميم
• الشعارات
• العلامات التجارية
• الهوية البصرية والمحتوى

هي ملك لموقع الغاوية أو مرخصة له، ولا يجوز نسخها أو استخدامها أو إعادة نشرها دون موافقة كتابية مسبقة.

حدود المسؤولية

يبذل الموقع أقصى جهد ممكن لضمان توفير خدمات دقيقة وآمنة، ومع ذلك لا يضمن الموقع عدم وجود أخطاء تقنية أو انقطاع مؤقت.

ولا يتحمل الموقع أي مسؤولية عن:

• الأضرار غير المباشرة الناتجة عن استخدام الموقع
• توقف الخدمة المؤقت
• الأعطال التقنية الخارجة عن السيطرة
• سوء استخدام العميل للخدمات أو المنتجات

تعديل الشروط والأحكام

تحتفظ إدارة الموقع بحق تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق، وتصبح التعديلات نافذة بمجرد نشرها على هذه الصفحة.

القانون المطبق

تخضع هذه الشروط والأحكام للأنظمة والقوانين المعمول بها في الدولة التي يعمل من خلالها الموقع، ويتم تفسيرها وفقًا للأنظمة ذات الصلة.

التواصل معنا

لأي استفسارات تتعلق بالشروط والأحكام يمكن التواصل من خلال:

موقع الغاوية