سياسة الخصوصية

آخر تحديث: مايو 2026

مرحبًا بك في الغاوية. نحن نُقدّر خصوصية زوارنا وعملائنا ونلتزم بحماية بياناتهم الشخصية والحفاظ على سرية المعلومات التي يتم جمعها أثناء استخدام الموقع أو الاستفادة من خدماتنا وشراء منتجاتنا.

تهدف هذه السياسة إلى توضيح طبيعة المعلومات التي نقوم بجمعها وكيفية استخدامها وحمايتها.

المعلومات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع بعض المعلومات عند استخدامك للموقع أو تنفيذ طلب شراء، وتشمل:

• الاسم الكامل
• رقم الهاتف
• البريد الإلكتروني
• عنوان الشحن والتوصيل
• بيانات الفواتير والطلبات
• تفاصيل المنتجات المطلوبة
• معلومات تقنية مثل عنوان IP ونوع المتصفح والجهاز
• بيانات ملفات تعريف الارتباط Cookies
• معلومات الدفع اللازمة لإتمام عمليات الشراء

معلومات الدفع والمعاملات المالية

لإتمام عمليات الدفع بشكل آمن، قد يتم استخدام بوابات وخدمات دفع إلكترونية معتمدة مثل:

• تمارا
• تابي
• بوابات الدفع بالبطاقات البنكية المعتمدة

لا يقوم موقع الغاوية بتخزين بيانات بطاقات الدفع الحساسة مثل:

• رقم البطاقة بالكامل
• رمز الحماية CVV
• الرقم السري للبطاقة
• بيانات الحسابات البنكية

يتم تنفيذ عمليات الدفع من خلال مزودي خدمات دفع خارجيين وفقًا لمعايير الحماية والأمان المتعارف عليها.

ننصح بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بمزودي الدفع المستخدمين قبل إجراء المعاملات.

كيفية استخدام المعلومات

يتم استخدام المعلومات التي يتم جمعها للأغراض التالية:

• معالجة الطلبات وإتمام عمليات الشراء
• تنفيذ الشحن والتوصيل
• التواصل مع العملاء بخصوص الطلبات والاستفسارات
• تحسين تجربة المستخدم داخل الموقع
• تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء
• إرسال الإشعارات المتعلقة بالطلبات
• تقديم عروض أو تحديثات في حال موافقة المستخدم
• تحسين أداء الموقع والخدمات

ملفات تعريف الارتباط Cookies

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة الاستخدام وتحليل سلوك الزوار وتطوير الخدمات.

يمكن للمستخدم تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح، إلا أن بعض خصائص الموقع قد لا تعمل بالشكل المطلوب.

مشاركة المعلومات مع أطراف أخرى

نحن لا نقوم ببيع أو تأجير أو المتاجرة ببيانات المستخدمين.

قد تتم مشاركة بعض البيانات عند الحاجة مع:

• شركات الشحن وخدمات التوصيل
• مزودي خدمات الدفع الإلكتروني
• شركات التحليلات والخدمات التقنية
• الجهات القانونية أو الحكومية عند وجود التزام قانوني

ويتم ذلك فقط بالقدر اللازم لتقديم الخدمات وتشغيل الموقع.

حماية البيانات

نقوم باتخاذ إجراءات أمنية وتقنية مناسبة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح.

ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان نقل البيانات عبر الإنترنت بنسبة كاملة.

الروابط الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط خارجية أو خدمات تابعة لأطراف أخرى. لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية الخاصة بهذه المواقع أو الخدمات.

ننصح بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل استخدام خدماتها.

حماية خصوصية الأطفال

الموقع غير مخصص للأطفال دون سن 13 عامًا، ولا نقوم بجمع معلومات شخصية منهم بشكل متعمد.

موافقة المستخدم

باستخدامك للموقع فإنك توافق على سياسة الخصوصية الحالية وعلى آلية جمع واستخدام البيانات وفقًا لما هو موضح أعلاه.

تحديث سياسة الخصوصية

يحق لنا تعديل أو تحديث هذه السياسة في أي وقت بما يتوافق مع المتطلبات القانونية أو التشغيلية، وسيتم نشر التحديثات في هذه الصفحة مع تحديث تاريخ آخر تعديل.

التواصل معنا

لأي استفسارات تتعلق بسياسة الخصوصية أو طريقة معالجة البيانات، يمكنك التواصل معنا من خلال:

موقع الغاوية